Cómo ser mejor vendedor (e incluso mejor persona) con 5 reglas básicas de convivencia 🙂
1) Escucha la mayor parte del tiempo.
¿Has estado alguna vez en una conversación con alguien que miraba su teléfono o su ordenador? ¿O parecía distraído?
Seguro que no te ha dado muy buena impresión.
Escuchar no es una actividad pasiva. Requiere concentración y curiosidad GENUINA.
2) Pregunta a la gente cómo está sintiendo SINCERA curiosidad por lo que dicen.
Utiliza palabras como
Parece que…
Supongo que te sientes como…
Eso debió ser duro para ti.
Parece que…
¿De verdad?
¿Puedes darme ejemplos?
¿Y qué pasó luego?
¿A qué te refieres?
…
3) No intentes que la gente cambie de opinión. Intenta entender por qué tienen esa opinión.
Intenta comprender a la gente aunque no estés de acuerdo con ella. Siempre hay varios puntos de vista para ver las cosas.
4) Empieza por tener autocontrol.
Gritale a tu pantalla o da un golpe sobre la mesa.
Escribe ese mail mientras estás enfadado.
Pero espera 24 horas antes de enviarlo o llamar a la persona que te ha molestado.
Te sorprenderá lo que cambias una vez que te calmes y cómo lo que te parecía una ofensa puede tener connotaciones positivas si sabes aprovecharlo.
5) Escucha a todas las personas que puedas.
Diferentes puntos de vista enriquecerán el tuyo propio. Cuanto más abierta tengas la mente mejor comprenderás el estado de las personas que tienes delante (empatía).
Todos tenemos nuestros puntos de vista, prejuicios y creencias, pero cuanto mejor sepamos comprender a nuestro “oponente”, mejor manejaremos las situaciones adversas.
Recuerda el Domingo nos vemos a las 11 Am en el módulo #4 de Marketing Digital 2021. si no te has registrado aun te dejo el enlace aquí :
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Salud y ventas.
Manuel Touriño Ds
La primera regla es básica incluso para el día a día.
Las otras también.
Pero pondero más la primera
Fantastico
Es muy cierto, lo más importante es una escucha activa y esperar para hablar luego de una molestia, es de sabios 👍
Asi es
Muchísimas gracias Manuel por compartirnos esta valiosa información, sin lugar a dudas la empatia es un valor que debemos desarrollar día a día y lógicamente el auto control, dos herramientas fundamentales para disfrutar de manera adecuada las relaciones personales
Totalmente y mas cuando somos gente que cuida a la gente
Manuel mil gracias por tu apoyo de líder en el negocio eres grande no te conozco en persona solo virtual jajajaj pero ya llegará el momento el apalancamiento de la tecnología es de mucha utilidad sigue hasi ese deseo ardiente de seguir creciendo 🔥🔥🔥 vamos por más acción masiva resultados contundentes
Pronto nos vemos en un viaje de Omnilife.
Constancia y perseverancia
Totalmente
Un día si y el otro también
Correcto